FAQ

Nach dem erfolgreich abgeschlossenen Bestellvorgang erhältst du automatisch deine Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse. Sollte dich deine Rechnung nicht erreichen, prüfe bitte zuerst deinen Spam-Filter und kontaktiere ggf. unseren Support.

Bitte sende den fälligen Betrag manuell an unser PayPal-Konto:

Setze dich bitte mit unserem Support in Verbindung, dieser sendet dir einen Paycode über welchen du die Zahlung durchführen kannst.

Die Freischaltung deiner erworbenen Lizenzen erfolgt nach Zahlungseingang, was bei der Bezahlung per PayPal oder sofortüberweisung.de nur wenige Minuten dauert, kann bei der Bezahlung per Überweisung, abhängig von der Banklaufzeit deiner Überweisung, durchaus einige Werktage in Anspruch nehmen. Eine Freischaltung vorab ist in diesem Fall leider nicht möglich.

g*Sales benötigt den Zend Optimizer in der Version 3.3, du verwendet momentan jedoch eine ältere Version. Zend Optimizer Downloads

Bitte die PHP-Einstellung zend.ze1_compatibility_mode auf off setzen. Der zend.ze1_compatibility_mode aktiviert andernfalls den Kompatibilätsmodus mit der Zend Engine 1 (PHP4). Diese Einstellung wirkt sich auf das Klonen, Casten und Vergleichen von Objekten aus.

Spätestens alle 3 Monate, es erscheint 14 Tage zuvor bereits ein Hinweis, damit dir genügend Zeit für die Aktivierung bleibt.

Ja, momentan ist dies die einzige Möglichkeit deine Lizenz zu aktivieren. Hierfür wird eine Internetverbindung benötigt.

Um deine Lizenz zu aktivieren, überträgt g*Sales folgende Daten:

• Kundenaccount
• Lizenzschlüssel und Lizenznehmer
• Server-IP und Hostname
• Datenbankname und Hostname

Dein g*Sales wechselt nach Ablauf der letzten Aktivierung in den Demo-Modus und zeigt eine entsprechende Warnung an, über welche die Aktivierung durchgeführt werden muss.

Eine Änderung der hinterlegten E-Mail Adresse kannst du zur Sicherheit nur per unterschriebenem Brief bzw. Fax (07231/13313-829) beantragen. Bitte vermerke dort die bisherige, sowie die gewünschte neue E-Mail Adresse.

Dies ist normalerweise möglich, wende dich hierzu bitte an unseren Support. Die Bearbeitungsgebühr für eine Lizenzumschreibung nach dem Weiterverkauf beträgt 20 Euro (zzgl. der gesetzlichen MwSt.).

Sobald ein Upgrade von einer vorhandenen g*Sales 1 Lizenz auf g*Sales 2 durchgeführt wurde, kann die g*Sales 1 Lizenz (Upgradebasis) nicht mehr weiterverkauft werden!

Gebe einfach die Anzahl der benötigten Lizenzen auf der Bestellseite ein, dein Rabatt wird automatisch berechnet.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (gerne auch per Fax oder E-Mail) widerrufen, solange die Software noch nicht entsiegelt wurde. Als entsiegelt betrachten wir die Software, sobald deine g*Sales-Lizenz in unserem Kundenbereich freigeschaltet wurde. Die Freischaltung erfolgt nach Zahlungseingang.

In g*Sales 2 steht ab rev810 eine SOAP API zur Verfügung, zur Dokumentation.

Für webbasierte Backups deiner g*Sales Datenbank empfehlen wir MySQLDumper, ein OpenSource Programm zur einfachen Sicherung und Wiederherstellung von MySQL-Datenbanken.

Die Programmlogik von g*Sales 2 ist mit Zend Guard verschlüsselt, zur Ausführung der verschlüsselten PHP-Dateien wird der kostenlose Zend Optimizer in der Version 3.3 benötigt.

g*Sales ist ausschließlich in encodierter Form erhältlich, auch gegen Bezahlung können wir hier keine Ausnahme machen.